Central de Atendimento
Nossa Missão
Nossa missão, a empresa de energia do Rio de Janeiro, é prover energia e serviços com qualidade e confiabilidade, de forma sustentável, contribuindo para o bem-estar e o desenvolvimento da sociedade. Essa missão é desdobrada em diferentes ações e comunicações da empresa.
Nossos Serviços
Os serviços que oferecemos aos seus clientes residenciais incluem solicitação de alteração cadastral, religação de energia, Tarifa Social (desconto para famílias de baixa renda), e pagamento de contas por diversos meios como Pix e débito automático. Esses serviços podem ser acessados através da Agência Virtual ou pelo WhatsApp.
Equipe Especializada
A "equipa especializada" refere-se às diversas equipas que trabalham para garantir o serviço de energia elétrica, desde o atendimento ao cliente até operações técnicas de combate ao furto de energia. A empresa oferece múltiplos canais de contacto como o aplicativo, WhatsApp, agência virtual e call center para diferentes necessidades, além de ter equipas dedicadas à geração e distribuição de energia e outras que atuam na identificação e combate a ligações clandestinas em parceria com o Disque Denúncia.